Windowsをセーフモードで起動したときにPINでサインインできないときの対処法

環境はWindows 11 24H2。

経緯

　NVIDIAのGPUドライバアップデートに失敗したため，DDUを使ってドライバをアンインストールすることにした。DDUの使用はセーフモード上で行うことが推奨されているため，セーフモード（ネットワーク有効）でWindowsを起動したのだが，サインイン画面に ”よくわからないがお前のPINは使えないから再設定しろ” とメッセージが出た。

　しかし，”暗証番号（PIN）をセットアップする” をクリックしてもセットアップ画面？のようなものが一瞬表れてすぐに消える。何回押してもダメ。せめてパスワードでのサインインができればよかったのだがサインイン方法切り替えのボタンもない。

　通常モードであれば問題なくサインインできるし，別のPCではセーフモードでもPINでサインインできるので，アカウントではなくこのPC固有の問題と思われる。

解決方法

　サインインをPINなどのWindows Helloで行う場合，デフォルトではPIN以外のサインイン方法が表示されない設定になっているらしく，それが原因でパスワードでのサインインに切り替えられなかったようだ。設定の ”アカウント” ＞ ”サインインオプション” にある ”セキュリティ向上のため・・・” をONからOFFに変更し，再度セーフモードで起動するとサインイン画面にサインインオプションが表示され，無事にパスワードでサインインできた。

　何故かPINが使えなくなるという根本の問題は解決していないが。